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Il contratto stipulato tra Futuracosmetici.com e il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte della Futuracosmetici.com. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Il cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, provvederà a stampare, o salvare copia elettronica, e conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla legge che regola le vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale per danni diretti o indiretti, a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale di un ordine.

PREZZI
I costi dei prodotti che troverete in vendita su questo sito sono indicati con chiarezza: i prezzi sono comprensivi di IVA, le spese di spedizione sono specificate. Non vi sono spese aggiuntive.
I prezzi si intendono valevoli fintanto che siano riportati sul sito. Se effettuerete un ordine, fino alla consegna il prezzo del prodotto ordinato sarà bloccato, anche se nel frattempo vi siano state variazioni.
Tutti i prodotti vi arriveranno accompagnati da complete istruzioni per l’uso, e per qualsiasi dubbio, chiarimento o consulenza, prima o dopo l’acquisto, siamo a vostra disposizione.
Per effettuare un ordine su questo sito è necessario essere maggiorenni.

CONFERMA DEGLI ORDINI
Ad ogni ordine che effettuerete sul nostro sito farà seguito una comunicazione via e-mail che vi confermerà il ricevimento dell’ordine, riepilogherà gli estremi dell’ordine stesso, e in caso di pagamento con bonifico vi indicherà i dati necessari. Una successiva e-mail vi confermerà l’accettazione e l’evasione dell’ordine, e riporterà i dati identificativi del corriere e della spedizione.

METODI DI PAGAMENTO
1) Bonifico bancario anticipato
L’ordine verrà evaso a conferma della ricezione* del pagamento c/o:
BENEFICIARIO: Futura Cosmetici di Lorenzin Claudio
BANCA: Banca delle Terre Venete Credito Cooperativo – Filiale di Castelminio di Resana (TV)
IBAN: IT50K0839961980000000301259
BIC: ICRAITRRB30
CAUSALE: Numero ordine con nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
*normalmente 2-3 giorni lavorativi.

2) Contrassegno
Pagamento alla consegna direttamente al corriere al quale si deve consegnare la cifra esatta e in contanti. Il corriere non è autorizzato ad avere resto né ad accettare assegni.
Costo del contrassegno è di 3,50 EURO sul totale per tutta Italia.

3) PayPal
Pagamento con carta di credito (accettate tutte le maggiori) anche se non si possiede un conto PayPal, o tramite conto PayPal.

COSTI E TEMPI DI CONSEGNA
I nostri articoli partono da Resana (TV) e viaggiano con apposito e adeguato imballaggio a mezzo corriere espresso di nostra scelta.
La consegna dei prodotti verrà effettuata entro 4 giorni lavorativi successivi al giorno di conferma dell’ordine. Le date di consegna sono valide per la maggior parte del territorio nazionale. Le isole e le zone più remote potrebbero essere servite in due o più giorni lavorativi aggiuntivi.

Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione del 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12, Lunedì di Pasqua. In nessun caso Futura Cosmetici potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni causati dal ritardo della consegna.

Il costo della consegna è di 7,00 EURO sul totale per tutta Italia.
Per ordini superiori a 50,00 EURO la spedizione è gratuita.

SPEDIZIONI ALL’ESTERO

Per spedizioni internazionali (Africa, America, Antartide, Asia, Oceania) e spedizioni in Europa al di fuori della Comunità Europea (Albania, Andorra, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Città del Vaticano, Georgia, Inghilterra, Islanda, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia, Moldavia, Monaco, Norvegia, Russia, San Marino, Serbia, Svizzera, Turchia, Ucraina) il corriere potrebbe addebitare oneri doganali extra al destinatario, in base alla normativa vigente del Paese di destinazione, che Futura Cosmetici non è in grado di quantificare.

Si effettuano spedizioni in qualsiasi nazione del mondo. Le condizioni sopra riportate sono valide per l’Italia: per spedizioni in altri paesi, possono esservi variazioni dei tempi di consegna e delle spese di spedizione, che saranno comunicate via e-mail alla conferma dell’ordine.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato.

Eventuali danni all’imballo e/o agli articoli o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere, e dandocene notifica entro 2 gg lavorativi via e-mail a servizioclienti@futuracosmetici.com.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza degli articoli ricevuti devono essere segnalati via e-mail a servizioclienti@futuracosmetici.com entro 5 gg. dall’avvenuta consegna.

La consegna avverrà solitamente nelle ore centrali della giornata (10.00 – 18.00). Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o di essere avvisati dal corriere prima della consegna.

Futura Cosmetici non è responsabile per ritardi nella consegna causati dal corriere, o da cause di forza maggiore.
Nel caso di reiterata impossibilità di consegna dell’ordine per non reperibilità del Cliente e successivo mancato ritiro entro 5gg. lavorativi della giacenza presso i magazzini del corriere, l’ordine verrà automaticamente annullato. Verranno addebitati e trattenuti dal rimborso dell’avvenuto pagamento tutti i costi relativi al trasporto, giacenza e restituzione al mittente.

GARANZIE
Tutti i prodotti acquistati sono garantiti contro qualsiasi difetto che ne impedisca il corretto utilizzo, nel qual caso li sostituiremo a nostre spese.

RESO FACILE
Se non siete soddisfatti della merce acquistata e decidete di restituirla seguite questi semplici passi:

• Inviate una e-mail a servizioclienti@futuracosmetici.com o se preferite chiamateci al numero 0423715455
• Rimettete i prodotti nell’imballo della spedizione o con del materiale adatto al trasporto e rispedite a Futura Cosmetici via Siese 4, 31023 San Marco di Resana (TV). – Non appena ricevuto il materiale provvederemo al rimborso

DIRITTO DI RECESSO
Il nostro scopo è garantire al cliente la più completa soddisfazione. Se il cliente una volta ricevuto la merce acquistata decidesse di restituirla, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità (secondo il codice del consumo D.L. 21 feb. 2014 n.21 nel rispetto delle norme europee relative all’e-commerce in fase di attuazione).

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce una e-mail a servizioclienti@futuracosmetici.com per comunicare la volontà di recesso.

Una volta pervenutaci suddetta comunicazione di recesso, il cliente avrà a disposizione ulteriori 14 giorni per restituire la merce.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: A norma di legge, il contributo per le spese di spedizione relative alla restituzione del bene è a carico del cliente, utilizzando un vettore a propria scelta. L’articolo deve essere restituito intatto, nelle medesime condizioni del momento del ricevimento.

L’articolo deve essere restituito imballato adeguatamente nel MEDESIMO IMBALLAGGIO utilizzato per la spedizione al cliente o comunque con materiale resistente ed idoneo al trasporto. Non verranno accettati altri tipi di imballaggio o comunque imballaggi insufficienti a mantenere l’integrità dell’articolo e/o che risultino danneggiati durante il trasporto. In questa eventualità, l’oggetto sarà rimesso a disposizione del Cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso.

Futura Cosmetici provvederà a rimborsare al Cliente, non appena ricevuto il prodotto e previo verifica dell’integrità dello stesso, l’importo pagato. Oppure, a scelta del cliente, è possibile utilizzare il credito per la sostituzione o l’acquisto di un altro articolo.

IMPORTANTE: inserire nel pacco del reso una copia della ricevuta d’acquisto cartacea che trova nella spedizione.

Ai sensi dell’art. 67, II comma, del Codice del Consumo, costituisce condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati e/o alterati
Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull’acquirente, Futura Cosmetici invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato
Conformemente all’art. 67, IV comma, del Codice del Consumo, solo dopo la restituzione del prodotto e solo dopo aver verificato l’adempimento dei punti 1, 2, che precedono, Futura Cosmetici procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso delle somme pagate dall’utente. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario. Resta ferma la possibilità dell’utente di aderire alle offerte commerciali in corso.

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Risoluzione online delle controversi